A Balvag está organizada e estruturada para proporcionar o mais completo serviço de atendimento. Para isso, possui equipe comercial, técnica e administrativa plenamente capacitada, qualificada, e treinada para assegurar a tranquilidade dos clientes.

Estrutura Física

A Balvag Balanças está localizada em ponto estratégico, visando levar aos nossos clientes, seja onde estiverem, a melhor tecnologia em balanças e o melhor atendimento do estado de Mato Grosso.

Contamos com veículos para atendimento rápido e também com Unidades Móveis de Calibração, onde levamos a você seja qual for à distância, a melhor calibração para o seu equipamento.

Estrutura Tecnológica

Pensando em seus clientes e buscando formas de melhor atendê-los a Balvag utiliza ferramentas que possibilitam uma melhor interação entre a nossa empresa e seus clientes, bem como trazendo novidades tecnológicas para que a relação cliente x empresa possa cada dia mais se fortalecer.

Através de nosso site, nossos clientes podem efetuar um chamado de emergência, solicitar atendimento para eventuais dúvidas, comunicar diretamente a assistência técnica visando uma maior comodidade e reduzindo os custos com uso do telefone.

A Balvag Balanças oferece também um catálogo virtual que disponibiliza dezenas de produtos que visando praticidade, os clientes podem solicitar via email um orçamento, com consulta as características dos produtos que melhor atendem suas necessidades.

Política da Qualidade

“A Balvag no segmento de comercialização, manutenção e calibração de balanças e massas, respeita as boas práticas profissionais e a capacitação de seus colaboradores como meio de proporcionar uma excelente qualidade no atendimento de nossos clientes.

Nossos colaboradores estão capacitados de acordo com as políticas e procedimentos adotados pela Balvag, em conformidade com NBR ISO/IEC 17025 e legislações vigentes.

Colocamos sempre em primeiro lugar a satisfação dos clientes mantendo um processo de melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade”.